Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος “εκδόσεις τρίλιζα”. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, δηλώσεις και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.triliza.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση, συναίνεσή σας και αποδοχή τους.
1. Γενικοί όροι χρήσης
1.1 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Διατηρεί ακολούθως το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.triliza.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η Επιχείρηση ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής, δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της Ελληνικής νομοθεσίας. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
1.2 Η Επιχείρηση δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.triliza.gr υπηρεσίες. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.
2. Περιορισμός Ευθύνης
2.1 Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτή και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η Επιχείρηση δεν φέρουν ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται, είτε ρητά είτε σιωπηρά, και κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της αμέλειας, για οποιαδήποτε μορφής ζημιά (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, άμεση, έμμεση, ειδική, συνακόλουθη, περιστασιακή, θετική, αποθετική ή διαφυγόντα κέρδη) ή/και ηθική βλάβη τυχόν υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, των υπηρεσιών, των πληροφοριών, των επιλογών και εν γένει των περιεχομένων του παρόντος δικτυακού τόπου στις οποίες (επίσκεψη/χρήση) ρητά συμφωνείται ότι (ο επισκέπτης/χρήστης) προβαίνει με δική του αποκλειστικά πρωτοβουλία και ευθύνη καθώς και με πλήρη γνώση των όρων του παρόντος, τους οποίους αποδέχεται ανεπιφύλακτα στο σύνολό τους.
2.2 Η Επιχείρηση αρνείται ρητά την παροχή κάθε μορφής εγγύησης, εκπεφρασμένης ή/και συνεπαγόμενης, συμπεριλαμβανομένων όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτές, και όσων αφορούν την εγκυρότητα, την ακρίβεια και την τακτική ανανέωση των παρεχομένων στον παρόντα δικτυακό τόπο πληροφοριών ή, εν γένει, στοιχείων. Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίσει την ακρίβεια και την πληρότητα των περιεχομένων του δικτυακού της τόπου, αλλά σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, οι πληροφορίες και, εν γένει, τα περιεχόμενα του δικτυακού της τόπου θα παρέχονται χωρίς διακοπή, σφάλματα, ελλείψεις, ανακρίβειες, καθώς και ότι τα λάθη, οι ελλείψεις και οι ανακρίβειες θα διορθώνονται. Η Επιχείρηση δεν είναι σε θέση να παρέχει τις παραπάνω εγγυήσεις, καθώς το περιεχόμενο αποτελείται από ένα ιδιαιτέρως μεγάλο όγκο πληροφοριών και εν γένει στοιχείων, στην πρωτογενή παραγωγή και συλλογή του οποίου μετέχουν και τρίτα φυσικά και νομικά πρόσωπα. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης, χρησιμοποιώντας το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου της Επιχείρησης κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας, αναλαμβάνει στο ακέραιο και τη σχετική ευθύνη διασταύρωσης και επιβεβαίωσης της ακρίβειας και της εγκυρότητας των παρεχομένων πληροφοριών και, εν γένει, στοιχείων. Το κόστος της διασταύρωσης και της επιβεβαίωσης της ακρίβειας και της εγκυρότητας των παρεχομένων στον παρόντα δικτυακό τόπο πληροφοριών και, εν γένει, στοιχείων καθώς και των ενδεχόμενων διορθώσεων αυτών των πληροφοριών και, εν γένει, στοιχείων που έλαβε ο επισκέπτης/χρήστης από τον παρόντα δικτυακό τόπο το αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου ο τελευταίος (ο επισκέπτης/χρήστης) και σε καμία απολύτως περίπτωση οι εκδόσεις τρίλιζα.
2.3 Η Επιχείρηση δεν εξασφαλίζει ούτε εγγυάται, άμεσα ή έμμεσα και με οποιονδήποτε τρόπο, ότι ο δικτυακός της τόπος ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων τα, πάσης φύσεως και μορφής, προϊόντα, υπηρεσίες και εν γένει στοιχεία (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, λογισμικό, αρχεία, κ.λπ.) του δικτυακού της τόπου τίθενται στη διάθεση του επισκέπτη/χρήστη του παρέχονται χωρίς “ιούς” ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό αρχείο ή, εν γένει, στοιχείο με επιζήμιες ή καταστροφικές δυνατότητες για το λειτουργικό σύστημα ή το, πάσης φύσεως και μορφής, λογισμικό του υπολογιστή του τελευταίου (του επισκέπτη/χρήστη), συμπεριλαμβανομένων και όλων των αρχείων καθώς και κάθε μορφής πληροφορία ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο, πάσης φύσεως και μορφής, που έχει αποθηκευθεί σε αυτό τον υπολογιστή. Ο επισκέπτης/χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να απομονώσει το, πάσης φύσεως και μορφής, λογισμικό, αρχείο ή, εν γένει, στοιχείο που τυχόν “φορτώσει” ή, με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή μέσο, λάβει από τον δικτυακό τόπο της Επιχείρησης , να εφαρμόσει “αντιμολυντικό” λογισμικό (antivirus) επ’ αυτού και, εν γένει, να διασφαλίσει, με δική του πρωτοβουλία, μέριμνα, μέσα και δαπάνη, ότι σε περίπτωση που το χρησιμοποιήσει δεν θα μολυνθεί, δεν θα καταστραφεί ή δεν θα επηρεαστεί το λειτουργικό του σύστημα και το κάθε μορφής λογισμικό ή άλλο στοιχείο που χρησιμοποιεί καθώς και ότι δεν θα χαθεί, δεν θα διαγραφεί, δεν θα μεταβληθεί ή δεν θα αλλοιωθεί, ολικά ή μερικά, οποιοδήποτε αρχείο, πληροφορία ή άλλο, εν γένει, στοιχείο του.
2.4 Περαιτέρω, η Επιχείρηση δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για την απώλεια ή την αλλοίωση, ολική ή μερική, οποιασδήποτε πληροφορίας κάθε είδους καθώς και οποιουδήποτε αρχείου αποστέλλεται στον ή μέσω του δικτυακού της τόπου από οποιοδήποτε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Σε καμία περίπτωση η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημιά (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, άμεση, έμμεση, ειδική, δευτερογενή, συνακόλουθη, θετική, αποθετική ή διαφυγόντα κέρδη) ή/και ηθική βλάβη, η οποία απορρέει από απώλεια χρήσης ή/και αλλοίωση (ολική ή μερική), αρχείων, πληροφοριών ή εν γένει στοιχείων, ανεξαρτήτως της αιτίας ή του τρόπου απώλειας ή αλλοίωσης, που προέρχεται από ή σχετίζεται (άμεσα ή έμμεσα) με τη χρήση ή εκτέλεση λογισμικού, παροχή ή ανεπάρκεια παροχής υπηρεσιών, την πρόσβαση του επισκέπτη/χρήστη ή τη μη ικανότητα πρόσβασής του στις υπηρεσίες ή τις, εν γένει, σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή την, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, χρήση, αξιοποίηση ή/και στήριξή του σε πληροφορίες διαθέσιμες στις υπηρεσίες ή τις, εν γένει, σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου.
2.5 Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, άμεση, έμμεση, ειδική, συνακόλουθη, περιστασιακή, θετική, αποθετική, διαφυγόντα κέρδη) ή/και ηθική βλάβη τυχόν υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης από το ανακριβές, παραπλανητικό ή αθέμιτο περιεχόμενο οποιασδήποτε διαφήμισης τρίτου (φυσικού ή νομικού προσώπου) εμφανιστεί στον παρόντα δικτυακό τόπο με οποιαδήποτε μορφή (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, banner, pop-up window, pop-down window, κ.λπ.), καθώς δεν είναι σε θέση να ελέγχει την ακρίβεια του περιεχομένου των διαφημίσεων τρίτων. Σε περίπτωση που δημιουργηθεί οποιοδήποτε πρόβλημα ή ανακύψει οποιαδήποτε διένεξη σχετικά με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία τρίτου που διαφημίζεται στον παρόντα δικτυακό τόπο, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να έρθει απευθείας σε επαφή με το τρίτο αυτό φυσικό ή νομικό πρόσωπο, προκειμένου να τη διευθετήσει και να μην εμπλέξει, με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιοδήποτε μέσο, την Επιχείρησηστην παραπάνω διένεξή του με το παραπάνω τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
2.6 Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη έναντι του επισκέπτη/χρήστη για οποιασδήποτε μορφής ζημιά (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά ειδική, άμεση, έμμεση, δευτερογενή, συνακόλουθη, θετική, αποθετική ή διαφυγόντα κέρδη) ή/και ηθική βλάβη, ιδίως για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, που προκλήθηκε λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός του πεδίου ελέγχου της (όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αδυναμία παροχής του Internet Service Provider της, βλάβη στο τηλεφωνικό δίκτυο, βλάβη στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας, κακόβουλες ενέργειες τρίτων, κ.λπ.).
2.7 Η Επιχείρηση δεν εμπλέκεται σε καμία περίπτωση και με κανέναν τρόπο σε οποιαδήποτε διένεξη, πάσης φύσεως και μορφής, τυχόν προκύψει μεταξύ τρίτων, φυσικών ή νομικών προσώπων, που επισκέπτονται/χρησιμοποιούν τον δικτυακό της τόπο για οποιονδήποτε σκοπό.
3. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο/Η χρήστης/στρια της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.triliza.gr αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου www.triliza.gr και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου www.triliza.gr.
Οι χρήστες δεν δικαιούνται να μεταδίδουν εσωτερικές πληροφορίες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συναλλακτικών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας, ούτε πληροφορίες που παραβιάζουν οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εισβάλλουν και να τοποθετούν ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, διότι οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής. Περαιτέρω, οι χρήστες δεν επιτρέπεται, επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα www.triliza.gr να παρενοχλήσουν τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, προγραμμάτων, πληροφοριών, δεδομένων, εμπορικών σήματων λογοτύπων και οποιαδήποτε άλλων διακριτικών γνωρισμάτων και γενικά όλων των ψηφιακών αρχείων παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησής μας ή και τρίτων δημιουργών και δικαιούχων των δικαιωμάτων του και προστατεύονται από τις εθνικές νομοθεσίες (Νόμος 2121/93) και διεθνείς συμβάσεις. Έργα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων που συγκαταλέγονται στον διαδικτυακό τόπο έχουν τεθεί καλόπιστα και για λόγους ενημέρωσης. Ευνόητο είναι ότι θα αφαιρεθούν, εφόσον ζητηθεί από τους δικαιούχους. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αναπαραγωγή (reformatting), αναδημοσίευση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (upload), διαμόρφωση, τροποποίηση, δημιουργία αντιγράφων site (mirroring) του περιεχομένου, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της επιχείρησής μας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Εξαιρείται η εκτύπωση μέρους του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, με αποκλειστικό σκοπό την υποβολή παραγγελίας ή τη χρήση του για αγορές.
Συνεπώς, κανένα από αυτά τα στοιχεία του διαδικτυακού τόπου μας δεν μπορεί να αποτελέσει, συνολικά ή εν μέρει, αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, αναπαραγωγής, τροποποίησης, μετάδοσης, αναδημοσίευσης ή/και διανομής, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, εκτός αν η Επιχείρηση συναινεί εγγράφως κατά τα κατωτέρω αναφερόμενα.
Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου.
Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησής μας ή οποιουδήποτε άλλου τυχόν δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η μεμονωμένη αποθήκευση ενός και μοναδικού αντιγράφου ή τμήματος που περιεχομένου που έχει επιλεγεί (από το ψηφιακό περιεχόμενου του διαδικτυακού τόπου) σε ένα προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή αποκλειστικά και μόνον για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και πάντοτε χωρίς τη διαγραφή στοιχείων, που καταδεικνύουν την προέλευσή του από τον παρόντα ιστότοπο www.triliza.gr.
Τα ονόματα, σήματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα, που αντιπροσωπεύουν το διαδικτυακό μας ιστότοπο www.triliza.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της επιχείρησής μας ή των τρίτων μερών, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και εμπορικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκλαμβάνεται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Επομένως, δεν βαρύνουν την επιχείρησή μας ευθύνες, που απορρέουν από την με οποιονδήποτε τρόπο αθέμιτη χρήση από τρίτους των ανωτέρω σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων των τρίτων μερών.
5. Παραγγελία και αγορά προϊόντων
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ιστοσελίδας www.triliza.gr , οι χρήστες/τριες δύνανται να προβούν στην αγορά των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση η Επιχείρησή μας μας. Εν προκειμένω εφαρμόζονται οι διατάξεις του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, περί συμβάσεων από απόσταση. Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την Επιχείρησή μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία παράδοσης, τη διάρκεια ισχύος.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει την λεπτομερή περιγραφή της παραγγελίας του.
Είναι στην πλήρη ευθύνη του/της χρήστη/στριας να ελέγξει το email επιβεβαίωσης που λαμβάνει από την Επιχείρησή μας και να βεβαιωθεί ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί ορθώς. Το προϊόν που παραγγέλνετε είναι μοναδικό και στο σύνολό του, όπως ακριβώς εσείς έχετε επιλέξει και επιθυμείτε. Αυτό σημαίνει ότι είναι δική σας ευθύνη ο έλεγχος του προϊόντος σας πριν την παραγγελία. Θα πρέπει δε να λαμβάνεται υπόψη ότι τα χρώματα, μεγέθη και φινιρίσματα του προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ενδεικτικά. Το ψηφιακό δείγμα του βιβλίου που θα υπάρχει στην ιστοσελίδα ή οι μεμονωμένες σελίδες στη συλλογή φωτογραφιών δεν δύναται να ανταποκρίνονται 100% χρωματικά στο έντυπο που παραλαμβάνει ο χρήστης/στρια. Το παραγόμενο αποτέλεσμα είναι βέβαιο ότι θα έχει χρωματικές και τονικές αποκλίσεις σε σχέση με την προεπισκόπηση που βλέπει ο χρήστης/στρια στην οθόνη. Η Επιχείρησή μας δεν φέρει καμιά ευθύνη ως προς το αποτέλεσμα της εικόνας/φωτογραφίας. Επομένως αν δεν είστε σίγουροι ή έχετε αμφιβολίες για ό,ποιο ζήτημα πριν την παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του e-shop.
6. Φωτογραφίες παιδιών
Ο επισκέπτης/χρήστης, χρησιμοποιώντας τα εν λόγω πεδία της ιστοσελίδας, αναλαμβάνει στο ακέραιο και τη σχετική ευθύνη για τις φωτογραφίες που μας στέλνει. Με την αποστολή του ως άνω υλικού εγγυάστε ότι οι φωτογραφίες που μας αποστείλατε σας ανήκουν ή ελέγχετε συνεπεία νόμιμης παραχώρησης όλα τα δικαιώματά τους, ότι το υλικό που αποστέλλετε είναι αληθές και ακριβές, ότι η χρήση του υλικού που αποστέλλετε δεν παραβιάζει τους όρους χρήσης και δεν θα προκαλέσει ζημία σε κανένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο και ότι θα αποζημιώσετε την Επιχείρηση και όσους συνδέονται με αυτήν για όλες τις απαιτήσεις ή τις εν γένει επιβαρύνσεις που θα προκύψουν από τη χρήση του υλικού που παρέχετε. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο που της αποστέλλεται και δεν θα καλύψει καμία υποχρέωση που θα προκύψει από οποιοδήποτε υλικό που εστάλη από εσάς ή από οποιονδήποτε τρίτο. Περαιτέρω, η Επιχείρηση δεν διενεργεί έλεγχο ταυτοπροσωπίας και δεν φέρει ευθύνη γι’ αυτό.
6.1 Πιθανές καθυστερήσεις ή αδυναμία ολοκλήρωσης της παραγγελίας λόγω μη συμμόρφωσης σας με τις οδηγίες για τις προδιαγραφές των εικόνων, δεν συνιστούν ευθύνη της Επιχείρησης. Επιπλέον, σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία, αλλά οι φωτογραφίες που μας στείλατε δεν είναι βάσει των προδιαγραφών, θα ειδοποιηθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που θα ορίσετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εντός τριών εργάσιμων ημερών. Είναι καλό λοιπόν να ελέγχετε τακτικά τον φάκελο στον οποίο καταλήγουν τα πιθανά spam ή junk emails, για κάθε ενδεχόμενο. Σε περίπτωση που δεν ανταποκριθείτε θα σας σταλεί και δεύτερη ειδοποίηση, πάντα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν μετά και τη δεύτερη ειδοποίηση δεν ανταποκριθείτε σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα σας επιστραφούν τα χρήματα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.
6.2 Η αποστολή των φωτογραφιών γίνεται με σκοπό τη δημιουργία μίας γραφικής αναπαράστασης (Avatar) του ειδώλου που απεικονίζουν. Η Επιχείρηση καθιστά σαφές ότι η εν λόγω γραφική αναπαράσταση δεν αποτελεί πιστό αντίγραφο της εκάστοτε φωτογραφίας. Επισημαίνεται πως μόνο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του προσώπου χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία της γραφικής αναπαράστασης. Συγκεκριμένα, τα στοιχεία τα οποία η Επιχείρηση αξιοποιεί/επεξεργάζεται για τη δημιουργία της γραφικής αναπαράστασης είναι:
-Μαλλιά (χρώμα, χτένισμα, κούρεμα)
-Χρώμα φρυδιών και κατά προσέγγιση, το σχήμα
-Χρώμα ματιών
-Φακίδες και χαρακτηριστικοί μεγάλοι σπίλοι
-Γυαλιά μυωπίας (μόνο το χρώμα τους, όχι το σχήμα ή πιθανά διακοσμητικά).
Κατά περίπτωση και με αποκλείσεις από το φυσικό, τροποποιούνται:
-Χρώμα δέρματος
-Σωματότυπος
-Σχήμα χειλιών και μύτης.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει όλα τα παραπάνω και εξετάσει τα παραδείγματα στην ενότητα Photo Gallery στην ιστοσελίδα www.triliza.gr, καθώς η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρουν σε περίπτωση που το τελικό αποτέλεσμα δεν σας ικανοποιεί.
Σας γνωρίζουμε ότι στην περίπτωση των φωτογραφιών του παιδιού σας στην premium έκδοση, που τις “ανεβάζετε” για να επεξεργαστούν για τους σκοπούς του βιβλίου αποθηκεύονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ήτοι έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία του προϊόντος και έπειτα διαγράφονται.
7. Ενημερωτικά Δελτία (Νewsletters)
Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) της Επιχείρησης, τα οποία ο επισκέπτης/χρήστης λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. η Επιχείρηση διατηρεί, κατά την απόλυτη κρίση της, το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου φυσικού ή νομικού προσώπου στις λίστες παραληπτών των ενημερωτικών της δελτίων ή της, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, διαγραφής του από αυτές.
8. Εκπτωτικά κουπόνια
Η επιχείρησή μας μπορεί να προσφέρει εκπτωτικά κουπόνια για λόγους μάρκετινγκ και προώθησης. Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά. Σε κάθε παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένα εκπτωτικό κουπόνι. Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
9. Ειδικές Προσφορές
Η επιχείρησή μας μπορεί να εφαρμόζει διάφορες ειδικές προσφορές, οι οποίες ισχύουν για περιορισμένο αριθμό τεμαχίων.
Επισημαίνεται ότι ούτε στις ανωτέρω περιπτώσεις γίνονται επιστροφές.
10. Τιμολόγηση
Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν το αντίστοιχο Φ.Π.Α., που είναι 6%. Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές που αναγράφονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται στην εφαρμογή της αναγραφόμενης τιμής κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
11. Έκδοση Παραστατικών
Η επιχείρησή μας εκδίδει αποδείξεις λιανικής πώλησης για αγορά προϊόντων μέσω του διαδικτυακού τους τόπου από ιδιώτες. Για εταιρίες ή ελεύθερους επαγγελματίες, και για να εκδοθεί τιμολόγιο, απαιτούνται επιπρόσθετα στοιχεία: Eπωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ και Eπάγγελμα.
12. Τρόπος πληρωμών – Ασφάλεια Συναλλαγών
Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Στην ιστοσελίδα μας www.triliza.gr μπορείτε να κάνετε την πληρωμή των αγορών σας χρησιμοποιώντας την πιστωτική η χρεωστική σας κάρτα σας μέσω της πλατφόρμας της Viva Payments. Σε περίπτωση που από την παραγγελία σας ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και χρεωθεί όλο το ποσό στην κάρτα σας, κατόπιν συνεννόησης μαζί σας, θα γίνει επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας της κάρτας σας.
13. Ασφάλεια Συναλλαγών
Ανώτατα συστήματα online ασφάλειας Secure Site (40-256bit) και ψηφιακή πιστοποίηση εγγυώνται ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον συναλλαγών. Για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να συμπληρώνετε τη (secure) φόρμα παραγγελίας μαζί με όλα τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία (ονοματεπώνυμο κατόχου, αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV).
14. Τρόποι Παραγελίας
Μέσω website:
- Για να προσθέσετε στο Καλάθι των Αγορών σας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, κάντε κλικ στο κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”. Όταν τελειώσετε τις αγορές σας, κάντε κλικ στο κουμπί “Ολοκλήρωση Παραγγελίας” και ακολουθείστε τα υποδεικνυόμενα βήματα. Όταν ολοκληρώσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαιωτικό email.
15. Επίλυση διαφορών
Αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει από τις συναλλαγές μεταξύ της Επιχείρησης μας και χρηστών/τριών ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
Πριν την προσφυγή στη δικαιοσύνη, προκρίνεται η εναλλακτική/εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει πλατφόρμα για την online επίλυση διαφορών (ODR). Η συγκεκριμένη πλατφόρμα θα εξυπηρετεί ως πρωταρχικός σύνδεσμος για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, που αφορούν σε συμβατικές υποχρεώσεις οnline συμβάσεων αγοράς και οnline συμβάσεων υπηρεσίας. Μπορείτε να επισκεφθείτε την πλατφόρμα στο http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Επιχείρηση μας δεν εμπλέκεται σε εξωδικαστικούς διακανονισμούς ενώπιον διαιτητικών οργάνων καταναλωτών.
16. Διάφορα
Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου η Επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει, τα διατιθέμενα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών. H εταιρεία μας αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.
Η Επιχείρησή μας δύναται, κατά την απόλυτη κρίση της, να τερματίσει άμεσα οποιαδήποτε συμφωνία μαζί σας στο πλαίσιο των παρόντων όρων οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντάς σας και/ή, σε περίπτωση που διαθέτετε λογαριασμό σύνδεσης, ακυρώνοντας την ιδιότητα μέλους σας και την πρόσβασή σας στο λογαριασμό σας. η Επιχείρηση μας δύναται ακόμα και να αναστείλει τη χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της, χωρίς προειδοποίηση οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να έχει οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί σας.
Με τους παρόντες όρους αποδέχεστε ότι η μη εξουσιοδοτημένη χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας www.triliza.gr, μπορεί να οδηγήσει σε ανεπανόρθωτη ζημιά για την Επιχείρησή μας και/ή τους δικαιοπαρόχους και συνεργάτες της, για την οποία οι οποιεσδήποτε χρηματικές αποζημιώσεις θα ήταν ανεπαρκείς. Κατά συνέπεια, σε περίπτωση τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, εμείς και οι δικαιοπάροχοι/συνεργάτες μας (ανάλογα με την περίπτωση) θα έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε, πέραν των οποιωνδήποτε άλλων διαθέσιμων ένδικων μέσων, την άμεση λήψη ασφαλιστικών μέτρων εναντίον σας, απαγορεύοντάς σας οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση των Υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας www.triliza.gr.
